この利用規約は、株式会社アイズ　ダスキン荏原（以下「弊社」といいいます）が提供する定期郵送レンタルサービス（以下「本サービス」といいます）を利用するにあたり、遵守いただく事項を定めるものです。

本サービスとは、弊社が取り扱うレンタルモップ「スタイルフロア ララ」「スタイルハンディ シュシュ」「ペット用おそうじモップ」（以下「レンタル商品」といいます）、ハンドル、収納ケース（以下「サービス品」といいます）、「クリーナー」の宅配形式によるレンタルサービスをいい、レンタル商品とサービス品、クリーナーを総称する場合は、「レンタル商品等」とします。
なお、クリーナーには専用の紙パックが必要となります。

<1> 本サービス利用契約等について

①本サービスの利用者（以下「利用者」といいます）は、本規約に同意いただけない場合、ご利用頂けません。

②本サービスを利用する資格を有する利用者は弊社の指定する本サービスの提供エリア内で営業している、または在住されているお客様に限ります。

③本契約の有効期間は、レンタル商品等のレンタル周期単位とし、利用者が本契約の更新を希望されない場合、次回出荷予定日の7日前までに弊社に対して、解約の申し出を行うものとします。

利用者からの申し出がない場合は、自動的に本契約は同一条件をもって更新されるものとし、以後も同様とします。

<2> レンタル商品等のレンタルサービスについて

①レンタル商品等の配送方法は、宅配便またはメール便等によるものとします。なお、配送地域の事情（天候や交通の状態等）によっては、予定日よりお届けが遅れる場合があります。

②レンタル商品等の交換は利用者が行うものとし、利用者は、弊社が指定する方法、返却期限までに使用、未使用にかかわらず、弊社に返却するものとします。

③利用者の申し出に基づくレンタル商品等の交換、返品は原則としてお受けできません。　ただし、次の場合は除くものとします。
　●レンタル商品等に破損、汚損等の不良があった場合
　●利用者が注文したレンタル商品等と異なるレンタル商品等が配送された場合

④利用者は、レンタル商品等を紛失した場合、次の定める紛失料を弊社に対して支払わなければならないものとします。また、弊社は利用者からのレンタル商品等の返却が、各商品の返却期限から６ヶ月を経過しても確認できない場合、紛失したものとみなします。なお、紛失料を支払った後に、レンタル商品等の返却が利用者からなされたとしても、弊社は利用者から受領した紛失料については返金しないものとします。
●スタイルフロア　ララ　　　　：金1,000円
●スタイルハンディ　シュシュ　：金846円
●ペット用おそうじモップ　　　：金1100円
●すっきり除菌モップ　　　　　：金300円
●クリーナー本体　　　　　　　：金6,000円
⑤サービス品は、無償貸与とします。利用者は、サービス品が破損、棄損等により使用できなくなった場合弊社まで連絡するものとし、この場合、弊社は代替品をお送り致します。

⑥レンタル商品等の所有権は弊社に帰属するものとし、いかなる場合においても第三者へ譲渡・貸与はできません。

⑦レンタル商品については出荷の都度、クリーナーについては4週間ごとに請求がなされるものとします。またレンタル商品の配送が一時中止（利用者の都合による場合も含む）となった場合といえども、クリーナーのレンタル料金はお支払いいただきます。尚、その場合は単品ご使用代金¥ 620となります。

⑧弊社は、事由の如何を問わず、本契約が終了になった場合といえども、それまでの間に利用者から受領した料金について、返金しません。

⑨弊社は、料金の支払が確認できなかった場合、利用者に対して、その都度電話、文書等で催促、直接集金に伺うことがあります。

⑩本規約の内容が、他のレンタル契約の内容と異なるときは、本規約が優先するものとします。

<3> レンタル商品等の返却遅延について

①弊社は、利用者が返却期限を過ぎてもレンタル商品等を返却いただけない場合、レンタル商品等の配送を一時中止することができるものとします。

②前項の場合、弊社は利用者に対して、レンタル商品等の返却の督促連絡、利用者を訪問してレンタル商品等の回収をする場合があります。

<4> 登録情報の変更等について

①利用者は、レンタル商品等のお届け先、商品、数量、等の登録情報の変更を希望する場合、変更が必要となった場合は、弊社に対して連絡し、変更手続きをするものとします。

②利用者から変更の連絡がなかったことにより、レンタル商品等、弊社からの案内・告知が不着、不通となった場合には、通常到達すべき時に利用者に到達したものとみなします。
ただし、お客様が変更の連絡ができなかったと弊社が認めるやむを得ない事があった場合は除くものとします。

③　弊社は、お客様に対して、変更等のご案内をする場合があります。

<5> 本サービスの一時停止・終了について

①利用者は、レンタル商品の配送の一時停止を希望される場合、次回出荷予定日の7日前までに、停止期間等について弊社まで連絡するものとします。

②本契約の終了は、利用者が弊社に対して、レンタル商品等の全てを返却した時点となります。 なお、その時点において、紛失が確認された場合、紛失料を弊社に対して支払わなければならないものとします。

③２回目以降のお届けから６ヵ月以内のご解約の場合、商品ご返却送料お客様ご負担とさせていただきます。

<6> 本サービス利用に伴う遵守事項について

利用者は本サービスを利用するにあたり、次の事項を遵守しなければならないものとします。
　●本規約に基づき利用すること
　●レンタル商品等を付属の説明書等に従って取り扱うこと
　●弊社に連絡なく、レンタル商品等の配送先等を変更しないこと
　●レンタル商品等を返却期限までに返却すること

<7> 損害賠償等について

①利用者が本規約の遵守事項に違反したことにより生じた損害、利用者の使用上の不注意等により生じた損害については、弊社は一切の責任を負わないものとします。

<8> 弊社からの解約等について

利用者が次のいずれかの事由に該当した場合、弊社は、何らの通知・催告等をせずに、レンタル商品等の配送の一時停止、 本契約の解約等の措置を講じることができるものとします。
　●申し込みに際して、氏名、住所、電話番号、クレジットカード情報等について虚偽の申告をした場合
　●利用者の信用状態が悪化したと弊社が判断した場合
　●弊社、外部企業、他のダスキン関係会社等の名誉を毀損し、その他の諸権利を侵害した場合
　●本規約に違反した場合
　●反社会的勢力であることが判明した場合
　●その他、弊社が利用者に対して、本サービスの提供を不適当と判断した場合

<9> 本サービス提供の中断・終了等について

①弊社は、次の事項のいずれかに該当する場合、利用者への事前の案内、告知、承認を得ることなく本サービスを中断することができるものとします。
　●本サービスの提供に用いる各種設備等の点検が必要となった場合
　●火災、停電、地震、洪水、噴火、津波等の天災地変等により本サービスを提供することができなくなった場合
　●その他弊社が本サービスの運営上、一時的な中断が必要と判断した場合

②弊社は、本サービスの運営上の理由等により、本サービスを終了することができるものとします。

③弊社は、本サービスが中断・終了となった場合において、利用者が被ったいかなる損害についても、理由を問わず、責任を負わないものとします。

④弊社は、提供する商品・サービスの名称、仕様を変更する場合、お客様への案内、告知をすることなく変更することができるものとします。

<10> 本規約の変更・承認

①弊社は、本規約の内容を利用者への案内、告知を行うことなく随時変更することができるものとします。

②本規約を変更した場合において、利用者が従前通り本サービスを利用したときは、弊社は、利用者が変更事項の内容を承認したものとみなします。

<11> 個人情報の取り扱いについて

利用者の個人情報はレンタル商品等のお届けや回収、サービスの提供及び、代金決済に利用させていただきます。その他商品やサービスのお知らせ、アンケート調査ご協力のご案内をさせていただく場合があります。
なお、お預かりした個人情報は弊社とダスキングループ企業の範囲内で利用いたします。
配送業務等で個人情報を外部企業に委託する際は、弊社の厳正な管理のもとで行ないます。
個人情報の開示・訂正・利用停止については、お問合せください。

<12> 準拠法及び裁判管轄について

本規約に基づく利用者と弊社との間に起きる可能性のある、あらゆる種類の紛争については、日本法が適用されることに利用者は予め同意するものとします。また、本サービスに際して、利用者と弊社との間で紛争を生じた場合、弊社の所在地を管轄する簡易裁判所または、地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

以上

平成26年7月15日 制定
株式会社アイズ　　　ダスキンフランチャイズチェーン加盟店　ダスキン荏原